一：用户分类
外出务工的人的增加,导致出现更多的留守家庭, 他们之间已经不再简单的满足于通过打电话联系,调研中也0发现他们大多数是会使用或者想使用一些移动设备或者服务与自己的家人,朋友更好的联系,操作更加容易,更加真实,价格方面更加便宜。
这些珍贵的非物质文化保护遗产的土地得到了越来越多的旅游者的关注, 第三产业将会在这里逐步兴起,能够更好的把通道介绍给更多的人,将会带来很大的经济效益,改变通道的贫困状态。
这个网站把用户分为四个人群,打工者,留守儿童,旅游者,新通道项目组。
二：网站目标
我们国家的网民数量一直处于一个比较丰富的状态，而网民的来源与文化阶层也是多种多样的，我们这次所要面临的一个挑战在于，一个相对闭塞的本土社区，通道自治县的坪坦乡，他们由广泛的血缘关系，工作关系，利益关系尤其是邻居关系组成，坪坦乡有大量的打工族和留守儿童，他们在地域上经常处于分离，远隔千山万水却有着渴望联系对方的意愿，他们极其需要一个网络社区去维系他们远距离之间的交流，让彼此都能以网络社区聚集在一起，这样就不会受地域限制而同时也起到了更快的传播性作用，在人们之间使用信息交流时，霍尔提出的沟通时的文化差异在于，根据文化沟通的风格的不同可以分为高情境（high-context）和低情境（low-context）沟通文化。高情境沟通方式的特点在于，大部分应该具备的信息都已经了然于心，仅少部分信息会因传播的过程而片段散落。而我们的网站设计主要只基于低情景沟通文化的，低情景的沟通具有通用性，需要设计一些他们熟知的一些符号去解释网站的一些功能，一旦用户习惯，用户的粘度就会有所提升。我们的用户群以坪坦乡这个地域为联系纽带，他们之间有着共有的文化和血缘亲属邻居关系，因而本身彼此之间就有着熟悉感、认同感受和信任感，我们的网站设计通过进行一些新的信息设计尝试，主要包括务工人员与村里亲人的沟通，对家乡事的了解，唤起他们的熟知感和认同感。
基于该平台进一步了解三类人群的需求，主要通过个人群在网站上关注的信息点，常用功能等。通过该平台展示项目进程和各阶段成果。
三：用户需求
通过前期调研结果分析决定“My pingtan”网站服务人群分为四类: 打工者、留守儿童、旅游者、新通道项目策划者和关注者，并确定人群需求。
3.1打工者
通过调研发现，离乡务工人员的需求主要是和家乡亲人联系，包括自己的子女，父母还有邻居，他们都希望能出现一种能够代替电话的新的交流和沟通的方式，让彼此能够更好的联系着。
务工人员离乡是为了自己的子女父母生活更好点，但是他们了解家乡变化的途径基本通过电话了解，而昂贵的电话费和空洞的语言却远远不能让务工人员实实在在的感受到家乡的变化，虽然现有的通道网、侗族风情网也有部分报道，但主要为全乡镇的大型活动记录，针对人群较广，内容较繁，对于某个村发生的小事情并不会有报道，所以他们极其需要一个平台让他们能更多的了解家乡的变化尤其是村里发生的事。
获取可信度高的招工资讯，让他们对自己的工作能有个更好的选择，并且能够快速的寻找到一份合适的工作，而不是抱着茫然的心态海底捞针的寻觅工作，这样坪坦乡的务工人员的就业就得到了保障。
3.2留守儿童
通过调研发现，当地留守儿童都比较开朗，对新事物好奇心强，大多数儿童都比较外向，愿意与人沟通，与外地来的陌生人也能无碍沟通，他们都很乐于向别人讲述他们自己的有趣的好玩的事情，也渴望打听这些从城里来的人的乐闻趣事，他们中很大一部分入学儿童已经会简单的使用电脑，有些人甚至可以流利的上网并且拥有自己的网络聊天账户，这些儿童主要需求是和在外打工父母联系，经常和父母保持联系，以减缓想念的心情；
利用网络学习能够获得更多丰富的资源，促使学习效率的提升，也能为上学的小朋友们需找课堂上不懂的地方，答疑解惑；
在闲暇时还能够利用网络娱乐，或者看看其它小朋友在做什么。
3.3旅游者
通道县的旅游发展并不完善，缺乏对外宣传和信息传播的渠道，现有的一些网站咨询都比较杂乱，旅游者在旅游中主要的需求是了解当地的旅游景点和人文气息，旅游前的物资准备，交通信息，安全注意事项，风俗禁忌，住宿咨询，旅游后的游记分享，摄影图片分享等等。
3.4新通道项目关注者
了解项目各阶段进程，欣赏各项目组的设计成果或者研究报告，并从中获得设计上或者研究上的启发，同时对通道坪坦乡有着更深入的了解，为共同保护非物质文化遗产作出一些思考和贡献。
四：信息架构
4.1侗乡儿童板块
来看看吧，为用户提供一个了解其它小朋友信息的平台。发布全乡儿童最新的活动，例如晚会演出、运动会、帮助活动等。同时提供一个展示的平台，展览他们最新在学校的的学习成果，例如绘画成品，手工小作品、优秀作文等，以此调动儿童学习的积极性和热情。由于乡村特殊的地理环境，各村的孩子之间很少有联系，通过这个平台可以让他们之间有更多的认识和增加彼此的互动性。
来学学吧，这个版块分为来学学吧和来玩玩吧，为用户提供各种学习娱乐链接，引导他们关注健康网站，避免不健康信息的侵蚀。无论是学龄前儿童还是在读学生，对于学习、娱乐的需求是很大的，互联网是很好的一个资源库。来学学吧包括六一儿童网、儿童英语乐园、学上网小课堂等有助于儿童学习的网站，全新的学习方式以及丰富的画面和学习内容让远离城市的孩子也能同等享受到互联网的裨益，扩宽他们的视野和见识。
来玩玩吧，这个版块旨在提供一种新的娱乐方式，现在包括一些流行和热门的网站，还推荐了一些动画、益智、动作等小游戏网站。让放学后的儿童体验与传统模式不同的娱乐方法，从多方面开发儿童的兴趣爱好与需求，同时减轻学习压力和调节身心。
4.2打工族
家乡新鲜事，主要分宏观和微观两个方面进行相关消息发布，一部分是坪坦乡的乡镇新闻，包括近期发生的大型活动和一些乡村新貌，提供一个及时和全面的信息平台给打工在外的人群了解家乡最新的变化和发展，提高家乡荣辱感和归属感。另一部分是关于家乡邻里之间的村居家常小事，例如结婚、生子、大寿信息等。对于打工族这个特定人群，以往对于街坊邻居的小事情只能通过电话获知，缺乏及时性和全面性，延长了通话时间，增加了电话费的开支。网站针对这一现象及时发布有关信息，提供图文现场报道，增进在外人群和本乡村民的感情联络和实时信息的对接。
打工信息，因为大部分打工者不太相信一般手机、短信、网站提供的招工信息问题，这些可能会存在欺诈，所以他们多依靠亲人和朋友的推荐去寻找工作，本网站的打工信息来源都由政府审核，有针对性地面对当地打工者的实用技能和能力，有对应性地帮助用户获得更加真实、准确适用的招工信息，方便务工人员查询的同时也提高了信息的可信度。
4.3旅游板块
最新活动，为用户提供最新特色活动的介绍。通道侗族拥有很多的特殊节日并会举行一些民族性的活动庆典，例如横岭的芦笙节，皇都的文艺演出等。该板块为旅游者提供即时的活动推荐，让游客不会错过侗族的欢庆时刻。
坪坦介绍，主要对坪坦乡做了一个大致的介绍，让游客能深入了解坪坦。
旅游信息，版块分为线路推荐、旅行社信息、交通信息、住宿信息、景点门票、注意事项。为用户提供全面的旅行帮助信息。为旅行带来尽可能的便利和欢乐。
侗乡风情，为用户了解通道历史文化和民风民俗。历史文化分为古建筑和民居，主要介绍了侗族特有的鼓楼和风雨楼以及当地特色民居建筑。民风民俗中，本着侗族有许多充满魅力具有民族特色的民风民俗，比如栩栩如生的剪纸、芦笙制作，独有的体育项目斗芦笙等，此处在习俗、艺术、工艺、体育、饮食五个方向侧重介绍，让用户全面地感受侗族别有风情的魅力。
游人游记，一方面介绍了坪坦旅游文化，另一方面也为用户提供旅游信息，同时也是旅游者分享彼此的游记或者摄影图片的交流平台。
4.4新通道板块
新闻及影响，传递通道项目最新进展，参与活动竞赛等。
项目介绍，整体概述新通道项目的背景、关键概念、关键问题、工作方法及项目计划等。
各项目组成果展示，景观、影像、交互、工业、教育、视觉这六个小组形成了通道项目组，这一部分着重展示新通道设计与社会创新夏令营各项目组阶段性的成果。
4.5信息架构原型
4.6视觉设计
首页风格：首页以通道风雨桥为主要背景，配以生动的坪坦河，页面上以四板块的用户人群形象为各个版块的入口，再现了坪坦河上的风光，小朋友正在河里抓着螃蟹，打工仔正在河滩上小憩，旅游者正拿着地图背着大大的背包来到这里，四处查看路线，而项目组的工作人员正在做拿着笔走调研访谈以及扛着摄像机采集当地的原生态素材，这样可以让人能够很快对四个人群的人物特色有所了解，让来到网站的人都能立刻感受到通道的亲切、自然、随意的感觉。对于部分农民用户，由于他们对于现代的网络时代很生疏，有的甚至识不了多少字，设计生动的人物形象相比文字更容易理解和识别，以此作为网站入口，更加形象化的同时也能减少不识字用户犯错误的次数。
各板块一致性与差异性：四个版块虽然各自内容有所不同，但是都旨在对坪坦乡的各个生活细节做了再现或者设计，打工族、留守儿童、旅游者三个板块的大体页面布局和设计的风格基本相同，延续首页的亲切、自然、随意之感；新通道板块因为针对专业设计和研究人士，整体风格有别于其它板块，以传统侗族绑腿的图形作为主要设计灵感来源，细线的来源则是一根根手工艺人手上的线，原始的构图和元素的再设计加上现代的表现，保持通道特色的同时融入时尚的气息。
